1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de Petrucci Joyería y Relojería, con los datos de contacto que figuran acá:
- Nombre comercial
- Petrucci Joyería y Relojería
- Domicilio
- Eva Peron 1574, San Jorge, Santa Fe
- Horarios de atención
- Lun a Sáb de 8:30 a 12:30 y de 16:30 a 20:30 hs
- victorpetrucci84@gmail.com
- +54 9 3401 41-7857
Esta política cumple la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos solo los datos que hacen falta para cada cosa que pedís. En el sitio no se compra ni se paga nada: solo se consulta por WhatsApp. No hay registro de usuarios y no te pedimos datos para navegar ni para consultar.
| Cuando… | Qué datos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Navegás el sitio | Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (registros técnicos del servicio de alojamiento). | Que el sitio funcione y se pueda protegerlo de abusos. | El tiempo que fija el proveedor de alojamiento. No los usamos para identificarte. |
| Consultás por una pieza (botón de WhatsApp) | En nuestro sistema se registra solo la pieza consultada (nombre, opción elegida y precio mostrado) y la fecha. No se guarda ningún dato tuyo. | Saber qué piezas generan más consultas. | Sin datos personales: se conserva mientras exista la pieza. |
| Armás “Mi consulta” | La lista de piezas y cantidades se guarda solo en tu dispositivo. No llega a nuestros servidores. | Que no pierdas la lista y puedas enviarla en un solo mensaje. | Hasta que la vacíes o borres los datos del navegador. |
| Completás el pedido personalizado | Lo que escribís (pieza, material, grabado, medida, fecha, detalles y tu nombre) se arma en tu dispositivo y se envía por WhatsApp solo cuando tocás el botón. Mientras escribís, se guarda un borrador en esa pestaña (sin tu nombre). | Poder responderte y fabricar la pieza que pediste. | El borrador se borra al cerrar la pestaña. El chat de WhatsApp queda en tu cuenta y en la nuestra. |
| Enviás el botón de arrepentimiento | Nombre y apellido, email, teléfono (opcional), detalle de lo que pediste, motivo (opcional), dirección IP, fecha y hora. | Atender tu pedido de revocación (art. 34 de la Ley 24.240), darte una constancia y tener respaldo si hay un reclamo. | 3 años (plazo de prescripción de los reclamos de consumo), salvo que una obligación legal exija más. |
| Nos escribís por WhatsApp o email | Tu número o email, tu nombre si lo decís y lo que escribas. | Responderte y coordinar tu pedido. | Mientras dure la conversación y nuestra obligación de atender reclamos. |
Navegás el sitio
- Qué datos
- Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (registros técnicos del servicio de alojamiento).
- Para qué
- Que el sitio funcione y se pueda protegerlo de abusos.
- Cuánto tiempo
- El tiempo que fija el proveedor de alojamiento. No los usamos para identificarte.
Consultás por una pieza (botón de WhatsApp)
- Qué datos
- En nuestro sistema se registra solo la pieza consultada (nombre, opción elegida y precio mostrado) y la fecha. No se guarda ningún dato tuyo.
- Para qué
- Saber qué piezas generan más consultas.
- Cuánto tiempo
- Sin datos personales: se conserva mientras exista la pieza.
Armás “Mi consulta”
- Qué datos
- La lista de piezas y cantidades se guarda solo en tu dispositivo. No llega a nuestros servidores.
- Para qué
- Que no pierdas la lista y puedas enviarla en un solo mensaje.
- Cuánto tiempo
- Hasta que la vacíes o borres los datos del navegador.
Completás el pedido personalizado
- Qué datos
- Lo que escribís (pieza, material, grabado, medida, fecha, detalles y tu nombre) se arma en tu dispositivo y se envía por WhatsApp solo cuando tocás el botón. Mientras escribís, se guarda un borrador en esa pestaña (sin tu nombre).
- Para qué
- Poder responderte y fabricar la pieza que pediste.
- Cuánto tiempo
- El borrador se borra al cerrar la pestaña. El chat de WhatsApp queda en tu cuenta y en la nuestra.
Enviás el botón de arrepentimiento
- Qué datos
- Nombre y apellido, email, teléfono (opcional), detalle de lo que pediste, motivo (opcional), dirección IP, fecha y hora.
- Para qué
- Atender tu pedido de revocación (art. 34 de la Ley 24.240), darte una constancia y tener respaldo si hay un reclamo.
- Cuánto tiempo
- 3 años (plazo de prescripción de los reclamos de consumo), salvo que una obligación legal exija más.
Nos escribís por WhatsApp o email
- Qué datos
- Tu número o email, tu nombre si lo decís y lo que escribas.
- Para qué
- Responderte y coordinar tu pedido.
- Cuánto tiempo
- Mientras dure la conversación y nuestra obligación de atender reclamos.
No tomamos decisiones automatizadas sobre vos ni armamos perfiles. No usamos tus datos para publicidad.
3. En qué nos basamos
- Tu consentimiento libre, expreso e informado: lo das tildando la casilla de cada formulario antes de enviarlo (arrepentimiento) o al tocar el botón de WhatsApp. Podés retirarlo cuando quieras.
- El cumplimiento de una obligación legal: atender el botón de arrepentimiento y conservar su constancia (Ley 24.240 y Res. 424/2020).
- Nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (registros técnicos).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Para que el sitio funcione usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para ese fin:
- Vercel: alojamiento del sitio y de la aplicación.
- Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos (por ejemplo, los pedidos de arrepentimiento y las fotos de las piezas).
- Resend: envío del email de constancia del botón de arrepentimiento, cuando ese servicio está configurado.
- Google: solo si permitís el mapa. Google recibe tu dirección IP y puede guardar cookies (ver la Política de cookies).
- WhatsApp (Meta): cuando elegís escribirnos por ahí. Esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.
Los enlaces a Instagram, Facebook o WebYa te llevan a sitios de terceros con sus propias políticas: al entrar, dejás este sitio. También podemos comunicar datos a una autoridad que nos lo exija legalmente.
5. Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores pueden guardar o procesar datos en servidores fuera de la Argentina, incluso en países sin un nivel de protección equivalente. Al enviar un formulario aceptás esa transferencia, que se limita a lo necesario para prestar el servicio (art. 12 de la Ley 25.326).
7. Tus derechos
Podés pedirnos, sin costo, que te informemos qué datos tuyos tenemos (acceso), que los corrijamos o actualicemos (rectificación) o que los borremos (supresión), y retirar tu consentimiento. Para eso escribinos:
- Email: victorpetrucci84@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 3401 41-7857
Te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificar o suprimir). Para protegerte, podemos pedirte que confirmes que sos la persona titular de los datos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).
8. Cómo cuidamos tus datos
El sitio funciona solo por conexión cifrada (HTTPS). Los datos de los formularios viajan cifrados, se guardan en servicios con acceso restringido y los ve únicamente el personal autorizado del panel. Ninguna medida es infalible: si hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
9. Menores de edad
Las personas menores de edad pueden mirar el catálogo y hacer consultas por WhatsApp: en el sitio no se compra ni se paga nada, y la consulta no nos exige ningún dato más que los que vos mismo escribas en el chat. WhatsApp tiene sus propias condiciones de edad.
Para los formularios que guardan datos (arrepentimiento), si sos menor de 18 años necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor. No usamos los datos de menores para publicidad.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos qué datos tratamos o cómo, actualizamos esta página y la fecha de arriba. La última revisión es del 17 de octubre de 2026.